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你还在为棋牌游戏平台玩家的流失而烦恼吗?

你还在为棋牌游戏平台玩家的流失而烦恼吗?

文章来自:红鸟网络 更新时间: 2018/11/21 18:17:00
     棋牌游戏每天都在更新开发新的棋牌游戏,人们都喜欢追逐新的事物,一但发现新的好玩的都会去体验,感觉好可能以后都在别的平台玩了。如果想要人们不去其它平台来你的平台玩,那我们就要了解玩家为什么走,这样我们才能针对性的改善,留住玩家。


 
通过分析得出让玩家流失的原因有:

    1、玩家对产品不信任,不熟悉从完全陌生到体验产品,用户跨越了这两大门槛。而作为棋牌游戏来说,用户的认知度高,但由于产品层出不穷,新产品信任度相对较低。

    2、视觉效果上的影响,人与人的交往往往会注重第一印象,如果第一印象就不好到后面就很难改变。玩游戏也是如此,第一眼看到这个游戏界面不感兴趣就会直接放弃,所以我们要在众多棋牌游戏中脱颖而出。

    3、承诺的功能与玩法没有兑现。大部分玩家,是被游戏宣传所吸引,从而进入游戏体验。然而在体验的过程中,如果玩家发现实际效果并没有宣传的那么好,便会毅然选择离开。

    4、游戏一成不变缺少新鲜感,喜新厌旧是所有玩家的共性。当你的游戏还停留在过去时,你的竞争对手也许已经通过新游戏、新活动来刺激玩家尝试、挑战。所以一定要跟上时代的潮流,努力创新。

    5、玩家的游戏感受。玩家在体验游戏时,会有输有赢,如果菜鸟玩家一开始进入游戏就频频输分,容易产生挫败感,导致玩家怀疑游戏有外挂,产品虽然本身没有问题,但也会造成玩家流失。

    6、受到朋友的影响,地方棋牌主要面向当地玩家,能够通过熟人的传播,带动其他朋友一起来玩,这可是地方棋牌市场的一大特点。可一旦身边的朋友不玩了,那其他的人很有可能就会跟着更换场地。

    7、收费来得太快就像龙卷风,虽然付费玩家的充值和购买是棋牌运营商收入的主要来源,但在运营初期就过分强调付费将赶走大多数的玩家。在游戏运营中,毕竟大多数都是免费玩家,付费玩家还是需要由更多的免费玩家来支撑。因此,不少棋牌平台都会采取送游戏币,设置体验房来培养玩家免费游戏的乐趣,更通过初级房、中级房、高级房的策略引导玩家在输赢中充值。

    8、游戏中的bug频频出现不稳定,棋牌游戏玩法比较简单,平台稳定性就显得更加重要。如果经常闪退、断线,玩家必然流失,这种情况在小平台上很容易出现。一旦出现这种状况那玩家的流失将不可避免,前期的推广工作也将功亏一篑。稳定应该是所有玩家游戏体验的最重要保证,提高游戏的稳定性和品质是必要的,一定要稳扎稳打做好最基础的这一步。

    9、游戏安全问题。安全问题包括玩家的资金安全、隐私安全等。如果游戏内数据频频出现异常,用户忠诚度一定会大打折扣。

    关于运营推广,需要针对棋牌游戏的推广方向就是提升信任度来获取更多用户。增加棋牌游戏产品曝光。有些运营商为了吸引玩家的注意,采用很多酷炫的画面或者美女图片去做宣传,这样玩家可能一时被吸引,但是也记不住这个游戏有什么内容,甚至连品牌都没记住。因此棋牌游戏的推广和宣传,一定要突出游戏的重点内容,例如地方特色玩法,或者是相关的比赛活动,吸引人的奖励等等。另外就是要注重品牌的宣传,让玩家想玩你的游戏产品时,能够轻松的记住和找到游戏名称。

    关于运营服务,消费者对于一个品牌,一个产品或者一个公司的认知已经不单单只注重产品质量好坏,更对对应的服务提出了更高的要求。而客服是维系玩家与产品最关键的纽扣,尤为重要!游戏客服服务质量。玩家去找客服,一定是有问题或建议的,心情一般不会太好。经常会遇到玩家就一个问题纠缠很久,这个时候就该拿出耐心来认认真真去为玩家解答清楚。问题解决了,玩家的感受自然好。这些点点滴滴的小事形成了用户体验最重要的一个标准。也正因如此,用户来咨询你有回应,甚至能帮到他们,他们就会认为你这个网站有价值,就会慢慢关注的。

    关于棋牌游戏开发技术保障,对于棋牌游戏代理运营商来说,棋牌游戏开发商是一个非常重要的后盾,因为它决定着棋牌游戏产品的质量,正规的棋牌游戏开发商往往拥有专业的技术研发团队和维护团队,可以从研发到后期运行中全方位的保障游戏产品的安全稳定,有利于帮助棋牌代理运营商防范黑客的攻击和解决游戏中出现的小问题,避免玩家的流失。

    现如今对于网络运营的核心可能就是客服了,客服工作是在第一线,对整个产品的运营和发展都起到了决定性的作用,它的工作是运营中不可或缺的。对于棋牌游戏行业的性质大多都相同,在同行竞争中客服往往能够让你脱颖而出,接下来你的品牌和产品都是数一数二的,玩家又有什么理由在你的平台玩着玩着退出呢?