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棋牌游戏运营主要指标(二)

棋牌游戏运营主要指标(二)

文章来自:红鸟网络 更新时间: 2014/3/28 10:36:00
 用户质量
 
体现用户质量的数据有几个重要指标:
1)     活跃用户,日,周,月
2)     平均停留时长
3)     启动频率
4)     留存率(次日留存,7日留存,月留存)
最重要的是留存率,留住用户才是王道,那又如何才能提高用户留存率呢?
主要去发现用户是在具体哪个环节流失的,从而找到流失的原因,后采取解决的方案,尽可能减少用户流失率。
新用户流失情况通常是最严重情况,以下细分转化路径:
登陆-注册-新手教程-完成前三关
每个转化环节都会流失用户,所以通过各环节收集来追踪用户转化率,找到每个小环节的问题所在,例如打开游戏后的注册率,后是游戏中停留的时间,以此来分析每个环节可能出现的问题,接下来的就是怎么样设计游戏和引导流程,可以更高效的把新用户留下来。
基本方法
1)     找到潜在用户流失的关键位置
2)     跟踪关键行为数据
3)     分析数据异常原因
4)     执行改进产品
三、付费情况
一款游戏的赚钱能力,主要是内置付费点来获得收入,付费方面的数据相对较多且复杂,但也是必要的,打出玩家真正的需求,发现真正的潜在问题,也可提升收入,也是运营的核心作用部份,以下是付费的两大方向具体分析
1)     付费用户
2)     付费率
3)     平均每个用户的收入
4)     免费转付费用户的转化率,转化周期
5)     付费用户留存率
6)     重复购买用户比例
 
数据会让你了解付费用户,在总用户的占比,人均贡献,重新消费,持续消费,每一天的付费用户流失率?从免费转付费的用户量,这些数据是后续进行下一步运营策略的时候必不可少的
在这里付费用户里,又会出现一些重度付费用户,但数量可能不多,由于他们消费能力和影响力都较大,通常会被加倍重视,游戏运营过程往往会为这类人群去做个性化的分析和服务,这属于更微观的运营工作了
1)     首次付费场景,份额,道具等
2)     重复付费内容购买的场景,购买等级等
3)     付费项目偏好
4)     道具购买分布
5)     道具消耗分布
6)     付费用户等级分布
7)     付费用户剩余金额分布
用户第一次花钱的时间,是在游戏哪个场景?花的具体金额,购买的具体东西,用户是什么等级?剩余余额,具体哪个付费内容最受欢迎?哪一项付费内容购买最多,哪一项付费使用率最高,关卡场景,玩家等级,剩余金额对玩家购买产生什么影响?当游戏设计者在考虑如何设置合理收费道具及价格提升收入的同时,又对玩家付费体验影响不大时,就需通过收集这些相关数据来解答问题。
所以,运营商需充分利用所收集的数据来分析玩家的需求,了解用户的关键行为是非常有价值的,充分验证了游戏是否有持续赚钱的能力以后,才是花更多精力加大推广的好时机,从中获取最大的回报。